1. Présentation du site
Le site bav.tn (ci-après “le Site”) est une plateforme d’impression en ligne permettant aux utilisateurs de personnaliser, configurer et commander divers supports imprimés (cartes de visite, menus, flyers, brochures, etc.).
En accédant au Site, vous acceptez l’intégralité des présentes Conditions d’utilisation.
2. Accès au site
L’accès au Site est gratuit (hors coûts de connexion internet à charge de l’utilisateur).
BAV se réserve le droit de suspendre, modifier ou interrompre tout ou partie du Site sans préavis pour maintenance ou amélioration.
3. Création de compte
Pour passer commande, l’utilisateur peut être amené à créer un compte.
Il s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour, et à maintenir la confidentialité de son identifiant et mot de passe.
Toute activité réalisée depuis son compte est considérée comme effectuée par l’utilisateur.
4. Utilisation du site
L’utilisateur s’engage à :
- utiliser le Site conformément aux lois tunisiennes et aux présentes Conditions ;
- ne pas tenter d’accéder illégalement aux systèmes du Site ou d’en perturber le fonctionnement ;
- ne pas déposer de contenus illicites, trompeurs, violents, diffamatoires ou portant atteinte aux droits d’autrui.
BAV se réserve le droit de suspendre l’accès d’un utilisateur en cas d’usage abusif ou frauduleux du Site.
5. Personnalisation et fichiers fournis par l’utilisateur
L’utilisateur peut être amené à télécharger ou fournir des visuels, textes ou fichiers pour ses impressions.
Il certifie :
- disposer des droits nécessaires à leur utilisation ;
- que les fichiers ne violent aucun droit de propriété intellectuelle ;
- qu’ils ne comportent aucun contenu illégal, violent, discriminatoire ou contraire aux bonnes mœurs.
BAV se réserve le droit de refuser ou supprimer tout fichier jugé non conforme.
6. Commandes et prix
Les produits configurés sur le Site affichent un prix dynamique, calculé automatiquement selon les options choisies (format, papier, finition, quantité, délais, etc.).
Toute commande est réputée ferme et définitive après validation du paiement.
Les prix affichés sont en dinars tunisiens et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, sauf pour les commandes déjà validées.
7. Paiement
Le paiement des commandes s’effectue via les moyens disponibles sur le Site (paiement en ligne, virement, paiement à la livraison si disponible…).
Le Site ne conserve aucune donnée bancaire.
8. Délais de production et livraison
Les délais de production varient selon le produit commandé et sont estimés lors de la configuration.
BAV met tout en œuvre pour respecter ces délais mais ne peut être tenu responsable en cas de retard imputable à un tiers (transporteur, fournisseur, etc.).
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.
La livraison gratuite peut être applicable à partir d’un certain montant selon les conditions en vigueur.
9. Qualité d’impression
L’utilisateur est responsable de la qualité des fichiers fournis (résolution, marges, couleurs, formats…).
BAV ne peut garantir un rendu optimal si les fichiers sont inadéquats.
Aucun remboursement ne sera accordé pour des défauts résultant d’un fichier fourni non conforme.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, images, logos, interface, design…) sont la propriété exclusive de BAV ou de ses partenaires.
Toute reproduction, modification ou exploitation sans autorisation préalable est interdite.
11. Responsabilité
BAV ne peut être tenu responsable :
- d’un mauvais usage du Site ou des produits commandés ;
- d’erreurs dues à des fichiers fournis par l’utilisateur ;
- de dommages indirects, pertes de données ou pertes de profits ;
- d’une indisponibilité temporaire du Site.
12. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont utilisées dans le cadre du traitement des commandes et de la gestion de la relation client.
Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.
13. Modification des conditions
BAV se réserve le droit de modifier les présentes Conditions d’utilisation à tout moment.
Les utilisateurs seront informés en cas de changement majeur.
14. Contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions d’utilisation, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@bav.tn
ou via le formulaire de contact disponible sur le Site.